Preguntas frecuentes
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Contamos con el surtido más grande de productos de las mejores marcas con precios competitivos. Además, encontrarás las mejores opciones en accesorios para el bebé.
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Tenemos un catálogo extenso de productos de tendencia con las siguientes categorías: de paseo, a dormir, en el auto, a comer, para mamá, a jugar, en el baño, seguridad y limpieza.
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Mamalov tiene relación con las mejores marcas de las cuales nos aseguran estar innovando continuamente para ofrecer la mejor gama y selección de productos manteniendo los más altos estándares de calidad.
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Tus datos son privados, no compartimos tus datos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos.
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Los pagos se realizan a través de la página web con pasarelas de pagos con las cuales es muy fácil pagar con tu saldo o tarjeta de crédito y débito.
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Se pueden solicitar los datos para transferencia bancaria por medio de nuestro whatsapp.
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Después de realizar tu compra ponte en contacto con nosotros a facturaloenmamalov@mamalovmx.com y te solicitaremos lo siguiente: constancia fiscal, el uso de CFDI, correo electrónico, forma de pago y teléfono. Una vez que recibas tu orden y estés satisfecho con ella, procederemos a enviarte tu factura electrónica para uso ante el SAT.
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¡Claro! Trabajamos con una empresa transportista que nos garantiza el envío a toda la República Mexicana.
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Si, las devoluciones estarán sujetas a los lineamientos, términos y condiciones de cada producto. La tienda te brinda una protección de 22 días por defecto de fabrica después de la compra de tu producto, mientras que el fabricante te cubre 3 meses después de la compra del producto. Así mismo, se deben de brindar las especificaciones del motivo de devolución.
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En caso de que el producto presente defectos de fabricación o si existe equivocación en el artículo enviado se aceptarán devoluciones. Se podrá realizar el cambio físico, si el proveedor cuenta con el producto en existencia o en su caso se determinará el tiempo de producción y se definirá el tiempo de envío. Si el proveedor no cuenta con la existencia del producto, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.
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No hay costo de devolución si el producto llegó defectuoso o si existe equivocación en el artículo enviado. Si hay otro motivo ajeno a la tienda Mamalov, se deberán apegar a los lineamientos de términos y condiciones de cada producto.
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Si se solicitó nuevamente el producto, dependerá de los tiempos del proveedor, si lo tiene en existencia la entrega será dentro de los siguientes 5-7 días hábiles. Si se requiere reembolso tardará 15 días hábiles.
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